解决方案
JIEJUE
金融行业网点联网信息发布系统
银行网点转型过程中，树立统一的品牌形象成为网点的现代化职能之一。网点作为银行金融产品和服务展示的橱窗，各大银行通过建立网点营销传播系统、网点规划化建设标识系统等工作统一网点企业形象建设，努力增加客户的心理认同和行为接受。
网点企业形象建设按所处位置不同区分为内、外部两部份。其中外部企业形象建设的重点是门楣标识、灯箱和灯光亮化；内部企业形象建设分为横纵两条线，功能分区是经线，客户引导系统是纬线，两者纵横交织，形成一张完善的客户服务网络，网点内部企业形象建设的重点是借助各种电子工具建立完善的内部功能区的视觉引导系统。
银行网点转型中各大银行通过对营业厅进行分类管理，加快重点网点升级改造进度，完善一般网点的功能分区，实现中高端客户与普通客户服务的合理分层、一般交易与增值服务的有效分离，细分营业网点内的功能区域划分及突出各区域重点功能来提升网点的服务能力。针对不同客户群体设置不同服务专区，突出二八效应，加大对高端客户群体的维护与服务力度。
银行网点规划强调不同级别网点设置不同营销载具，针对不同客户需求进行差异化经营。尽量通过简单、直接的方式让客户了解银行业务，对高端客户提出了管理及针对性服务需求；通过各种技术手段能够实现对不同的客户提供差异化服务，实现由网点由单一业务销售向交叉业务销售转型，最大程度实现营销价值。
随着网点转型，现代化职能的变化，网点数字营销工具的建设着力点已经从休息区、贵宾区向网点外部、营业柜台扩展，要求建立内、外部统一的视觉引导系统，强化品牌建设的功效。同时，网点的品牌建设工作与对客户的营销活动是一体的。营销的关注点不断地从产品向客户延伸，统一于以客户为中心，提倡运用品牌、尤其是品牌效用的理念组织营销活动，简言之，即品牌化营销。
近年来，各家商业银行越来越重视依托信息发布系统开展网点品牌化营销。各种电子载具：网点门楣LED显示屏、液晶电视、店内广播、排队叫号机、海报屏作为网点规范配置设备在不同功能区域配备。
各设备间是各自独立还是统一管理？系统各自独立需要多部门多人员投入管理，无法有效利用设备；同时无法形成统一的营销宣传体系、客户服务体系和VI体系。如何解决？
基于在银行联网信息发布系统建设多年的经验，综合银行网点规划中关于网点数字营销的新趋势，以DMB系统方案为基础，整合营业厅现有的各种电子宣传载具，为客户提供《银行网点联网信息发布系统整体解决方案》。方案通过统一、有效、立体的信息传播系统建设，强化客户对银行的识别和认可，营造有序和谐的信息环境，促进与客户之间的沟通交流，传递产品信息，激发客户购买欲望，并帮助客户产生良好的消费体验。
银行营业厅不同类型网点装修风格不同，不同业务区域宣传重点不同，《星网锐捷银行联网信息发布系统整体解决方案》针对不同业务区域推出不同的产品形态及解决方案应用于不同的环境，匹配相应的环境及业务需要。主要应用环境有等候大厅、业务窗口、理财VIP室、自助银行、营业厅入口、营业厅门楣等。在各大银行应用方案设计过程中可以根据营业网点面积、业务功能区域设置、装修风格等实际情况进行有机的组合。
海报屏全面取代了呆板落后的纸制印刷海报屏及灯箱片，通过网络技术实现信息网络传输和统一控制，视频与图片组合播放，带来强烈的视觉冲击，大幅提升信息的传播量及关注度，打造随需而变的营销宣传平台。 根据不同业务区域环境需求，我们提供相匹配的框架海报屏、落地海报屏、数字灯箱屏等供选择，同时考虑到银行自有液晶电视设备的充分利用，我们提供DMB播放器与液晶电视相连的分体式方案，实现联网信息发布。
应用分析：
网点等候大厅客户停留时间长、视野较开阔，人流量大，是营销宣传及品牌建设的普及区域。该区域的网点规划重点是开展客户营销，减少客户等候焦虑。星网锐捷为等候大厅提供32、42寸横屏海报屏或框架海报屏，满足客户了解服务进度，接触金融产品信息，打发等候时间的需求。
贵宾区、理财区是银行为VIP客户服务的区域，提供差异化服务，最大程度实现营销价值是该区域的主要功能。理财咨询区的网点规划重点是甄别和引导客户分流，并进行快速度营销开展；而理财洽谈区重点则是理财产品营销，为客户提供舒适环境，减少客户等候焦虑。针对这两个业务区域，提供了框架海报屏及横屏海报屏，满足中＼高端客户判断自身去向，获得帮助信息的第一接触点需求及了解服务进度，接触金融产品信息，打发等候时间的需求。
营业厅入口是所有客户经过并作短暂停留的位置，星网锐捷落地海报屏以其大尺寸、高清显示等优势可以滚动播放业务广告、业务通知、重要致辞等内容。在大、中型营业厅入口处摆放可有效地提高信息的关注度，定时更新的多媒体信息内容加大信息的传递量，达到银监会要求在最显著位置发布业务信息的要求。咨询区主要实现甄别和引导客户分流，并进行快速度营销的功能，落地海报屏的大容量、大尺寸可以强化信息的接收。
营业厅玻璃橱窗区是外部宣传的重点，各大银行普遍采用灯箱片进行业务广告发布。灯箱片需要定期更换，宣传内容单一。星锐捷数字灯箱屏具有大尺寸、高清显示等优势可以滚动播放业务广告内容。资讯丰富、实时更新，在夜晚更成为银行网点吸引众多客户眼球的亮点之一。
窗口多媒体系统是专门为银行行业量身定制的新一代数字多媒体营销产品。产品充分利用银行营业厅柜台窗口特有的业务环境，针对明确、单一的受众、播放相应的产品广告、促销信息，提高广告的针对性、关注度以及营销效果，提升银行的业务收入及客户满意度。
聚焦柜面、点对点营销，提高广告效果纵观营业厅的各种广告，都是在一个开放式的环境，无法锁定固定的客户进行强迫性的广告推送，因此存在客户关注度不高的问题，而柜台窗口却是一个相对封闭的环境，可以近距离锁定客户，而且很多业务办理的时间较长，在整个业务办理过程中用户有很长的等待时间，这个时候在客户眼皮底下播放各种制作精美的产品广告、促销信息，既帮助客户打发了空闲时间，又起到了产品介绍的作用，可以实现强迫式的广告推送，有效提高广告的关注度，有同时提高了客户满意度。联网管理、及时响应市场需求，快速发布新产品信息窗口屏可以通过网络远程控制，实现统一管理，提高管理效率；播放内容网络传输，实现统一制作、发布，提高内容更新的时效性和及时性；管理平台远程监控窗口屏，提高维护响应速度，降低维护成本，提高管理效率电子化员工牌管理、提升网点服务形象员工牌信息集中管理，方便内容更新；员工牌信息导出，存储到U盘，窗口屏从U盘读取员工牌数据进行显示员工牌展示；柜员上班时，插入存有自己员工牌数据的U盘，窗口屏从U盘读取员工牌数据进行显示，柜员下班时，拔出U盘，窗口屏全屏显示暂停服务，或者全屏播放广告。
采用DMB终端与营业厅门楣LED屏或大厅利率屏对接
LED利率屏在银行营业网点已经得到普遍应用，近年来LED门楣屏以其显示字体大、醒目、直观等特点得到各行各业的大力推广应用。对于银行来说，分布于全省、各地市的营业网点数量众多，在没有实现联网的情况下每个网点均需配套一台PC和一个专门的管理人员，在宣传信息播放上很难得到及时和统一更新。星网锐捷采用DMB终端管理全行LED屏，不但可以降低系统的投入又可以联网统一发布与管理，减少不必要的系统重复建设。
采用DMB终端与排队叫号机对接，在多种显示设备上体现叫号信息
排队叫号机作为银行的标配设备，起到客户引导分流的作用。星网锐捷排队叫号机对接方案采用DMB终端与排队叫号机对接，在不同业务区域多种电子设备上划分专门区域显示显示当前排队情况，客户在关注宣传内容的同时提醒其办理业务，从细节处体现营业厅的服务水平。
多媒体联网信息发布系统由四个部分组成：系统管理中心、网络平台、系统终端、显示设备。
(1)系统管理中心：服务器群，包括各主要应用服务器软件的部署安装，可视系统的规模大小集中部署也可分开部署，并可视需要进行热备服务器部署。后台管理软件，可视使用管理的需要分级、划分权限按部门、区域进行灵活管理，主要包括节目制作、发布、审核中心及系统运维中心；
(2)网络平台：支持以太网、企业网、DDN专网、ADSL等网络连接方式；
(3)系统终端：是系统的应用端，实现对多媒体信息的接收与展示。可选择终端+显示设备的方案，窗口屏、或各种尺寸的数字海报屏一体机（安装更加简便，更加美观、大方，更具吸引力）；
(4)显示设备：支持包括普通电视、LCD、LED电视，等离子显示器（PDP）、同步LED大屏幕、异步LED门楣屏、等多种显示终端，也可直接音响系统，实现存音频的播放。
省行机房中心主服务器集群
在省机房中心架设主服务器集群，主要包括：对接服务器、数据库服务器、媒体库服务器、dmbserver服务器等应用服务器，可视系统的规模大小部署在一台高性能的部门级服务器上，也可分别部署在不同的服务器上，同时也可根据应用的需要架设一套同样的服务器进行双机热备的部署。主要服务器群主要为各终端和二级分发服务器提供接入服务，同时系统可与特定系统（如业务系统、网站等）实现新闻、业务数据、天气、利率、汇率等信息实时抓取和解析，并推送给各终端进行实时播放。
各地市二级流控及分发服务器（可选）
可视项目规模情况的需要，在下属地市机房中心架设二级流控及分发级服务器，主要包括：媒体库分发服务器及流量控制服务器，可整合在一台高性能的部门级服务器上，考虑系统安全、可靠性可架设另一台完全一样的服务器作为热备服务器。同时接受主服务器的管理与控制，并上报各种配置信息和数据日志。承担文件分发、管理等任务，减轻网络压力，对各多媒体终端进行管理、控制、监控和下发各种多媒体信息文件。
运维及运营管理中心
通过管理平台软件进行播放内容的编排、审核、发布、运营数据统计与分析、用户及权限分配等进行整体运营，用户只需安装相关软件使用合法的账号登陆即可进行各方面操作，根据使用者的组织结构划分进行分级管理，如省中心、地市中心及营业网点。同时作为运维部门通过后台管理平台软件进行系统运行相关运行信息、终端监控、日志查看进行日常检查与监控。如查看主要模块是否能正常运行，数据更新是否及时准确。
各应用场所以及相关设备
在各营业网点可按需求安装DMB播放器设备+显示设备或各种尺寸的海报屏一体机。通过分组管理，不同的分组、分类可以播放不同的内容。
(1)系统网络远程控制，实现统一管理，提高管理效率；
(2)播放内容网络传输，本地存储播放，实现统一制作、发布，内容更专业、更准确；
(3)远程监控：管理平台远程监控终端，提高维护响应速度，降低维护成本，提高系统效率。 无需人为干预，可通过后台管理端设定自动开关机时间，调节音量，远程开\关机、休眠控制，工作状态监控、告警等，并可实时监控终端的播放内容与下载进度。同时为了便于对整个系统运维情况进行数据统计与分析，系统根据终端上报的在线时长、计划工作时长，实现对终端、LED屏可用率的统计、运行情况正常率统计，由此一级管理部门可有效地考核各地市对系统的维护成绩。
通过金融服务器对接，实时获取金融动态信息，发布：存、贷款利率、外汇买卖牌价、结售汇牌价、国债买卖信息、开放式基金净值、黄金价格、财经新闻等。大大提高金融信息发布能力，提高顾客的关注度。
系统提供丰富、专业、实用的显示样式模板，可实现灵活的自由分屏、按分屏切换播放内容，可将视频、图片、文本、实时数据等进行灵活组合同时显示，增强内容的可读性，提高关注度。 系统可以根据不同的管理需求对终端、海报屏进行分组管理，不同的业务区域、不同的网点类型分类管理，根据业务需求发布不同内容，将信息发布与业务区域、客户群体、业务重点相结合，最大化实现针对性营销。
方案框架海报屏、落地海报屏、数字灯箱屏匹配不同业务区域不同装修风格，与营业厅整体形象完美结合；同时丰富、专业、能体现该行特色的显示模板的应用，使客户无论从何角度均可感受到强烈的视觉冲击，更好地诠释了银行统一的VI体系、提升了整体品牌形象。
3.3.5强大的系统对接与扩展能力 完备的对接服务器，满足各行业的数据源对接，如客户业务系统、天气预报网站信息、实时汇率数据等，进行实时抓取与解析，且具备强大所见即所得的显示效果配置、编辑功能。系统采用模块化、开放式、标准化设计开发，本着以客户为中心的原则，紧随各行业营业网点转型与升级的步伐，在未来几年内，可在不重复建设中心系统的前提下进行多方位应用的扩展，进行功能的延伸，保护现有投入，如我司当前推出的落地\框架式多媒体海报屏系统，LED屏对接联网管理子系统，排队叫号系统对接子系统，以及即将推出的柜务通系统等设备与系统。
(1)终端网络环境、速率分析与算法
终端主要采用本地文件存储播放，考虑到播放内容的时效性，建议DMB终端需要1M以上的带宽，可以是ADSL线路、LAN网络等。
(2)服务器网络环境
200台以下的终端数量：
主服务器建议使用一条百兆独享光纤，并使用一个固定的IP地址。如果没有VPN网络，需要保证服务器使用一个公网IP地址。
200台-1000台终端：
主服务器网络条件要求同上，建议建立二级流控及分发服务器，对终端的文件下载进行分流。
(3)管理平台网络环境
因管理平台需要连接到服务器，上传多媒体文件，建议管理平台和服务器处于局域网内,并至少拥有2Mb或以上的上传带宽。（系统支持断点续传，可以适用于恶劣的网络环境，对带宽要求主要是希望提高工作效率）
